退去費用の請求が妥当かどうかを、
自分で確かめるためのサイトです
賃貸を出るときの「原状回復費用」は、項目ごとに誰が払うかの考え方が決まっています。クロスは6年で価値がほぼゼロになる、鍵交換は原則として大家さん側の負担——こうした目安を知らないまま請求書を受け取ると、確かめようがありません。このサイトは、その目安を項目ごとに整理し、管理会社に何を確認すればよいかを組み立てるための道具です。
すべての機能が無料で、会員登録もありません。入力した内容はお使いの端末の中だけで処理され、当サイトに送信されません。
- 11項目請求項目ごとの考え方
- 4段階立会い前〜支払後まで
- 0円全機能・登録なし
- 4件根拠にした公的資料
請求項目ごとの負担区分の目安
国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」の考え方をもとに整理したものです。「原則 貸主」とある項目が請求書に入っている場合は、借主負担とする根拠を確認する余地があります。
| 請求項目 | 負担区分の目安 | 耐用年数 | 確認の要点 |
|---|---|---|---|
| クロス・壁紙 | 借主起因なら | 6年 | クロスの張替費用に、経過年数に応じた減価償却（残存価値1円まで）が反映されているか |
| 床・カーペット | 借主起因なら | 6年 | 床材の耐用年数6年に対する経過年数が費用に反映されているか |
| フローリング | 借主起因なら | 考慮しない | 部分補修で足りるところを全体張替えにしていないか、その必要性の根拠 |
| 畳・襖・障子 | 借主起因なら | 考慮しない | 日焼け等の通常損耗と、故意・過失による汚損を分けて算定しているか |
| ハウスクリーニング | 特約次第 | 考慮しない | 清掃費の特約について、契約時に金額を含めて説明を受け明確に合意した記録があるか |
| 鍵交換 | 原則 貸主 | 考慮しない | 鍵交換を借主負担とする根拠（紛失の有無・特約の内容） |
| エアコン・設備 | 特約次第 | 6年 | エアコン内部洗浄を借主負担とする根拠と、設備の設置年数 |
| 消毒・抗菌 | 特約次第 | 考慮しない | この施工を借主が負担する必要性と、金額の根拠（内訳・単価） |
| 釘穴・ネジ穴 | 借主起因なら | 考慮しない | 画鋲程度の穴と、下地補修が必要な穴を区別して算定しているか |
| 残置物撤去 | 借主起因なら | 考慮しない | 撤去した物の内容・数量と、処分費の単価の内訳 |
| 立会い費用・手数料 | 特約次第 | 考慮しない | この費用の契約上の根拠条項と、金額の算定方法 |
「考慮しない」は、経過年数による減価償却を行わない取扱いとされている項目です。出典：国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン（再改訂版）」
このサイトでできること
立会いの前に、当日の台本を作る
部屋の状況を数問入力すると、担当者から言われそうなことと、それに返す言葉、その根拠、相場の目安が出ます。印刷して当日持っていけます。
請求書の明細を項目ごとに分ける
明細を貼ると、項目ごとの負担区分、居住年数を当てはめた減価償却の目安、確認すべき点を整理します。管理会社への返信文も3つのトーンで作れます。
返ってきた後の、次の一手を出す
「特約に書いてあります」「立会いでサインしましたよね」——返信が来てから止まってしまう方が多い部分です。相手の文章を貼ると、それをどう読むか、次に何を確認するかを出します。
当サイトの立場
当サイトは、公表されている資料をもとに確認すべき点を整理するものです。個別の事案について「支払う義務があるか」を判断すること、ご本人の代わりに管理会社と交渉することは行いません。これらは弁護士等の資格を持つ方の業務にあたります。
出てくる文章は、いずれも「確認を求める」形にしてあります。金額の支払いを拒むためのものではなく、負担すべき範囲を確かめて速やかに精算するための道具として作っています。
判断に迷う場合、相手が法的手段に言及した場合は、消費者ホットライン188 から最寄りの消費生活センターにご相談ください。相談は無料です。
退去費用の相談は毎年1万件を超えています
国民生活センターに寄せられる「賃貸住宅の敷金・原状回復」に関する相談の件数です。金額に納得できないのは珍しいことではありません。
| 年度 | 相談件数 | 前年比 |
|---|---|---|
| 2023年度 | 13,273件 | — |
| 2024年度 | 13,312件 | +0.3% |
| 2025年度 | 14,711件 | +10.5% |