鍵交換費用
- 負担区分
- 原則は貸主（大家・管理会社）負担
- 耐用年数
- 経過年数を考慮しない取扱い
- 確認すること
- 鍵交換を借主負担とする根拠（紛失の有無・特約の内容）
鍵の交換代は、鍵をなくしていないなら原則として大家さん側の負担です。理由は、鍵を替えるのは「次に入る人の安全のため」であって、出ていく人のためではないからです。ここは比較的はっきりしている項目です。
相場の目安
- シリンダー交換（一般的なディスクシリンダー）：1万〜1.5万円前後
- ディンプルキーなど防犯性の高いもの：1.5万〜2.5万円前後
- 電子錠・カードキー：2万円〜
公開されている単価表・料金表から集めた範囲の目安です。地域・業者・時期によって異なります。金額が目安から離れている場合、それだけで不当と判断できるものではありませんが、内訳の説明を求める手がかりになります。
なぜ原則として貸主負担なのか
国土交通省のガイドラインでは、鍵の取替えについて、次の入居者を確保するためのもの、または物件の管理上の問題として、原則として貸主負担とする整理が示されています。前の入居者が合鍵を持っている可能性を消すのは、貸主が物件を安全に貸すために必要なことという考え方です。
したがって、鍵をなくしていない、壊していないのに鍵交換代を請求されている場合は、借主負担とする根拠の説明を求める余地があります。
借主負担になる場合
鍵を紛失した場合、破損させた場合は、借主負担と整理されるのが一般的です。この場合も、交換した鍵の種類と金額の内訳を確認する余地があります。もともと付いていたものより高性能なものに交換されているときは、その差額の扱いが確認点になります。
特約がある場合
契約書に「退去時の鍵交換費用は借主負担」という特約が入っていることがあります。この場合も、ハウスクリーニングと同じく、①必要性と金額の合理性 ②借主が金額を含めて認識していたこと ③明確に合意したこと、の3点について確認する余地があります。ガイドラインが原則を貸主負担としている項目なので、特約の合理性はより丁寧に問われる場面です。
管理会社に確認すべきこと
電話ではなくメールか書面で尋ねてください。記録が残る形にしておくことが後で効きます。
- 鍵を紛失・破損していないか（していないなら明確に伝える）
- 契約書に鍵交換の特約があるか、金額が書かれているか
- 交換した鍵の種類と単価が明細にあるか
- 入居時にも鍵交換代を払っていないか（二重負担の確認）
請求書の項目を貼ると、この項目を含めて負担区分と減価償却の目安を整理し、確認事項を盛り込んだ返信文を3つのトーンで作ります。
登録なし・無料です。入力した内容はお使いの端末の中だけで処理され、当サイトに送信されません。
よくある質問
入居時にも鍵交換代を払いました。退去時にも請求されています。
入居時と退去時の両方で負担している形になっていないか、それぞれの費用の目的の説明を求める余地があります。契約書と入居時の精算書を並べて確認してください。
契約書に鍵交換は借主負担と書いてあります。
ガイドラインが原則を貸主負担としている項目なので、特約の必要性と金額の合理性、契約時の説明の経緯を確認する余地があります。
当サイトは公表されている資料をもとに確認すべき点を整理するものです。個別の事案について支払義務の有無を判断すること、ご本人の代わりに交渉することは行いません。判断に迷う場合、相手が法的手段に言及した場合は、消費者ホットライン188 から最寄りの消費生活センターにご相談ください。相談は無料です。